Entretien de piscine et jardin à Marrakech
Pendant votre absence

Non. L’entretien de la piscine et du jardin fait partie de la Gestion complète quand vous louez, et de la conciergerie de propriétaire quand vous ne louez pas : cette dernière se contracte seule, sans annonce ni voyageurs. Ce que nous apportons n’est pas le passage lui-même — un pisciniste sait traiter une eau — mais ce qui l’entoure : un rythme écrit dans le mandat, un compte rendu daté avec photographies, une alerte quand quelque chose ne va pas, un plafond de dépense et un devis avant toute réparation. C’est ce qui permet de suivre une piscine depuis l’étranger sans avoir à téléphoner pour savoir si quelqu’un est passé. Si vous cherchez un passage ponctuel, avant une arrivée ou après un orage, écrivez-nous quand même : nous vous dirons franchement ce que nous pouvons faire, plutôt que de promettre ce que nous ne tiendrions pas.

La garder en eau et en filtration, à un rythme réduit, plutôt que la vider. L’hiver marrakchi est doux le jour et frais la nuit, mais il gèle rarement en ville : une piscine n’y a pas besoin de l’hivernage complet d’une piscine européenne, bâchée et arrêtée pendant quatre mois. La filtration tourne moins longtemps, parce qu’une eau froide se charge moins vite, le traitement se poursuit à dose plus faible, et un passage par semaine suffit en général d’octobre à mai. Ce qui se perd en hiver, c’est l’attention : une eau qu’on laisse filer en décembre se rattrape en avril, à grand renfort de produits, au moment où les premières arrivées approchent. L’hiver est aussi le moment de faire contrôler la pompe, le filtre et les joints avant la chaleur, et de programmer les travaux qui demandent un bassin vide.

Lire notre article sur la remise en route d’une villa après l’été

Non, et une vidange sans raison coûte plus qu’elle ne rapporte. Une eau bien filtrée et bien équilibrée se garde plusieurs saisons : on la renouvelle en partie quand elle se charge, par des appoints et des contre-lavages du filtre. La vidange complète se décide sur l’état de l’eau et du bassin — une eau si chargée en calcaire que plus aucun traitement ne la rééquilibre, un revêtement à reprendre, une fuite à chercher, des travaux — et non au calendrier. Elle se programme alors hors de la saison chaude : un bassin vidé en plein été expose son revêtement au soleil, et il se remplit au moment où l’eau est la plus précieuse. Dans une ville où l’eau se fait rare, chaque remplissage compte. Quand une vidange s’impose, elle figure à l’avance dans le calendrier du bien, avec les autres interventions qui ne rapportent rien et protègent tout le reste.

Vous, à leur montant exact, et rien ne vous est facturé sans sa pièce. Les contrats récurrents de la piscine et du jardin sont réglés pour votre compte sur une provision, chaque facture étant jointe au rapport mensuel ; la provision se réajuste une fois par an, ou plus tôt si une consommation dérive. En formule Gestion complète, la maintenance préventive — dont l’inspection des pompes — est comprise dans le forfait mensuel, et seules les pièces et les réparations correctives restent refacturées. Une réparation qui dépasse le plafond de dépense convenu au mandat ne démarre jamais sans votre accord sur devis. Ce que nous engageons pour la maison est refacturé sans marge de notre part, et les montants de nos formules sont publiés en un seul endroit, sur notre grille tarifaire. Une facture d’eau qui double est souvent le premier signe d’une fuite enterrée : c’est le rapport du mois qui la révèle.

Lire notre article sur ce que coûte la gestion d’un riad et d’une villa

La piscine est protégée d’abord, et vous êtes prévenu avant toute dépense qui dépasse ce que le mandat autorise. Une pompe qui lâche en été, c’est une eau qui ne filtre plus en pleine chaleur : le premier geste est conservatoire — couper l’alimentation si le moteur chauffe, renforcer le traitement, retirer ce qui tombe dans l’eau — pour gagner le temps d’une réparation propre. Le technicien établit ensuite son diagnostic, réparation ou remplacement, avec sa photographie et son devis. Le plafond de dépense convenu au mandat décide de la suite : en deçà, nous engageons la réparation et elle apparaît au rapport avec sa facture ; au-delà, rien ne démarre sans votre accord. C’est ce plafond écrit, plus que la vitesse d’intervention, qui fait gagner les heures qu’une recherche d’accord fait perdre. Et l’essentiel se joue avant la panne, au contrôle mensuel de la pompe et du filtre.

Les deux, et ils ne font pas le même travail. Le pisciniste traite l’eau, nettoie le bassin et répare la filtration : c’est un métier, et nous ne prétendons pas l’exercer à sa place. Ce qu’il ne fait pas, c’est tenir la maison autour : savoir qui entre et quand, caler son passage sur celui du jardinier, vous signaler la fuite qu’il n’a pas vue parce qu’elle était dans la cuisine, arbitrer un devis, vous rendre compte par écrit. Une société de gestion tient le mandat, le calendrier des interventions, la relation avec les artisans et la trace de chaque dépense. Nous travaillons avec des techniciens de piscine éprouvés, et un partenaire qui déçoit une fois sort de la liste. Si vous avez déjà un pisciniste en qui vous avez confiance, il peut rester : nous l’encadrons, avec une mission écrite et un compte rendu à chaque passage.

Lire notre article sur l’entretien d’une villa à distance