Politique de confidentialité
Villas Ambar (« nous », « notre ») exploite le site villasambar.ma. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou nous contactez par quelque canal que ce soit.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des données personnelles et aux standards internationaux applicables.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Qui sommes-nous
Responsable du traitement :
Villas Ambar
Site web : www.villasambar.ma
Instagram : @villasambar
Contact : contact@villasambar.ma
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à cette même adresse email.
2. Les données que nous collectons
a) Données que vous nous fournissez directement
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou nous écrivez via WhatsApp ou par email, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Localisation de la villa et nombre de chambres
- Toute information incluse dans votre message
b) Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Pages visitées et temps passé
- Source de provenance (comment vous avez trouvé notre site)
Ces données sont collectées via des cookies et des outils de mesure d’audience (voir la section 6).
3. Pourquoi nous collectons vos données
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande | Intérêt légitime / Mesures précontractuelles |
| Vous adresser une estimation ou une proposition | Mesures précontractuelles |
| Gérer la relation de gestion locative en cours | Exécution du contrat |
| Améliorer notre site et nos services | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale |
Nous n’utilisons pas vos données à des fins de décision automatisée ou de profilage.
4. Durée de conservation de vos données
- Demandes de contact : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact, sauf signature d’un contrat
- Données clients (sous contrat) : pendant la durée du contrat et jusqu’à 5 ans après sa fin, à des fins légales et comptables
- Données de mesure d’audience : jusqu’à 13 mois (durée standard des cookies)
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
5. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles.
Nous pouvons partager des données avec :
- Des prestataires agissant pour notre compte (plateformes d’emailing, outils CRM) — liés par des accords de confidentialité
- Les plateformes de réservation (Airbnb, Booking.com, Vrbo) si vous séjournez dans l’un des biens que nous gérons — soumises à leurs propres politiques de confidentialité
- Les autorités compétentes, si la loi applicable l’exige
Nous ne transférons pas vos données hors du Maroc ou de l’Espace économique européen sans garanties appropriées.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser son audience.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (ne peuvent pas être désactivés)
- Cookies analytiques : nous aident à comprendre l’utilisation du site (Google Analytics ou équivalent) — uniquement avec votre consentement
- Cookies marketing : non utilisés à ce jour
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou dans les réglages de votre navigateur. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
7. Vos droits
En vertu du RGPD et de la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants :
- Accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Rectification des données inexactes ou incomplètes
- Effacement de vos données (« droit à l’oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation
- Limitation du traitement dans certaines circonstances
- Opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime
- Portabilité des données, lorsque c’est techniquement possible
- Retrait du consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@villasambar.ma
Nous répondons sous 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente :
- Au Maroc : la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) — www.cndp.ma
- Dans l’UE : votre autorité locale de protection des données
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation : transmission sécurisée (HTTPS), contrôle des accès et revues de sécurité régulières.
Aucune transmission sur internet n’est sûre à 100 %. En cas d’inquiétude concernant la sécurité de vos données, contactez-nous immédiatement.
9. Liens tiers
Notre site peut contenir des liens vers des plateformes tierces (Airbnb, Booking.com, Instagram, etc.). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à consulter directement leurs politiques.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » en haut de page reflète la révision la plus récente. Nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement. En cas de changement significatif, nous informerons nos clients par email.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
contact@villasambar.ma
+212 (0)7.06.09.79.03
www.villasambar.ma